Tujuan utama buku ini adalah membekali pembaca dengan keterampilan analitis dan praktis untuk mengidentifikasi akar penyebab konflik serta memilih strategi penyelesaian yang paling efektif demi menjaga stabilitas dan harmoni dalam lingkungan kerja maupun masyarakat. Pokok Bahasan Utama Buku ini mencakup beberapa materi esensial dalam pengelolaan konflik, di antaranya: Hakikat dan Teori Konfl…