Text

Manajemen Pemasaran Jasa

---

Penilaian

---

BUku ini terdiri dari 17 bab pembahasan yang memabahas antara lain tentang : Dinamika Bisnis JAsa dan pentingnya jasa; Pemasaran jasa dan pemasaran relasional; Perumusan Misi perusahaan jasa; Postioning dan Diferensiasi produk jasa; Bauran Pemasaran Bisnis Jasa; Strategi Produk dan distribusi jasa; Strategi penentuan harga jasa; Strtaegi Promosi dan komunikasi jasa; Strategi sumber daya manusia dalam pemasaran jasa; Contoh kasus terintegrasi ; penerapan bauran pemasaran pada jasa Perguruan Tinggi; MAnajemen Kualitas JAsa; Kepuasan pelanggan dan implikasinya terhadap perilaku purnalayanan jasa; Pengorganisasian dan implementasi pemasaran jasa; sistem informasi kualitas jasa; contoh kasus penelitian kualitas jasa, kepuasan pelanggan dan implikasinya terhadap perilaku purnalayanan jasa sebagai sistem informasi bagi manajemen; serta pemasaran jasa dalam konteks e-business; contoh kasus situs-situs internet terkemuka.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Lup m

Penerbit

Jakarta : Salemba Empat., 2006

Deskripsi Fisik

xviii, 316 hlm : Ilustrasi ; 26 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9796913658

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed. 2

Subjek

bisnis
Dinamika Bisnis Jasa

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rambat Lupiyoadi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar